修理のご相談

弊社がテクニカルセンターを設置しました。テクニカルセンターでは、故障製品の修理サービスを行っております。

まずは、「VIBMIサポートセンター」へご連絡ください。

※保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となる場合がございます。予めご了承ください。

1）送料および修理サービス料金はあくまでも目安です。関連する部品の価格は市場の状況によって変動する可能性がございますので、修理依頼をされる前に「VIBMIサポートセンター」までお問い合わせてください。

2）一台の製品を修理する際に複数の部品を交換した場合でも、点検料金は一回のみのご請求となります。

万が一、6か月以内に正常な取り扱いにもかかわらず同一部品が故障した場合は、無料で修理いたします。

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送料につきまして、以下の内容をご確認ください。

 · ご自宅から修理センターまでの送料は、お客様のご負担となります。

 · 修理が完了した後、修理センターからお客様のご自宅への送料は、弊社が負担いたします。
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3）修理不可または修理を中止され、故障品を返却したい場合は、点検料金として頂戴いたします。

※修理センターから返送の運賃は、お客様のご負担となります。

4）修理サービスをご依頼の際は、購入時の領収書あるいは正規取扱店でのご注文番号をご提示ください。

5）有償修理は、お客様にお見積もり内容をご確認・ご承諾いただいた後に作業を開始いたします。

※修理料金には、部品代のほかに分解、診断、交換、組み立ての作業料および輸送費が含まれております。

そのため、修理内容によっては製品購入代金よりも修理料金が高くなる場合があります。

有償修理に関してご不明な点がございましたら、VIBMIサポートセンターまでお問い合わせください。

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

以下の場合は無料修理期間でも有料となってしまいます

• 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷

• お買い上げ後の取付場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷

• 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変及び公害、塩害、ガス害(硫化ガスなど)、異常電圧、

指定外の使用電源(電圧、周波数)などによる故障及び損傷

• オークション、フリマサイト、中古販売にて購入された商品の場合。

• 日本以外でご利用いただいた場合

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製品に関してのお問い合わせ・その他、修理のご相談など、ご不明な点は以下の連絡先よりご相談ください。

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